Як працює маркетплейс

Openshop.ua — маркетплейс-платформа

Openshop.ua — маркетплейс-платформа електроніки та побутової техніки. Сайт і контакт-центр веде Оператор платформи — ТОВ «Опеншоп» Товари на платформі продають Продавці — суб’єкти господарювання (ТОВ та ФОП), які розміщують на Openshop.ua свої пропозиції за договором з Оператором. ТОВ «Опеншоп» також може бути Продавцем на тих самих умовах, що й інші.

Оператор платформи — ТОВ «Опеншоп»

• утримує сайт openshop.ua, телефони, пошту та месенджери;
• консультує покупців щодо товарів, наявності та цін;
• приймає та оформлює замовлення і передає їх Продавцю;
• вирішує технічні питання роботи сайту.

Оплату за товар приймає той Продавець, який виконує замовлення.

Продавець

• підтверджує та виконує замовлення;
• приймає оплату за товар на свій рахунок;
• комплектує та відправляє товар від свого імені;
• повідомляє покупцю статус доставки;
• приймає повернення та повертає кошти;
• відповідає за гарантію та претензії щодо товару.

Як проходить замовлення

1. Ви обираєте товар на сайті або звертаєтеся до контакт-центру — телефоном, поштою чи в месенджері.
2. Оператор оформлює замовлення та передає його Продавцю.
3. Продавець підтверджує замовлення, приймає оплату та відправляє товар.
4. Питання доставки, повернення та гарантії вирішує Продавець; технічні питання сайту — Оператор.

Договір купівлі-продажу покупець укладає з Продавцем на умовах публічної оферти.

Для продавців

Підприємці та компанії, які хочуть продавати на Openshop.ua, можуть надіслати свою пропозицію — умови на сторінці Співпраця. Доступ до особистого кабінету продавця надається після укладення договору з Оператором.