Договор публичной оферты

Публичная оферта

Данный Договор публичной оферты является официальным предложением Продавца в адрес неограниченного круга лиц заключить с Продавцом Договор на поставку товаров дистанционным способом на условиях, предусмотренных данной офертой, путем оформления Заказа в Интернет-магазине на веб-сайте http://openshop.ua

1. Общие положения

1.1. Отношения между Покупателями и Продавцом основываются на договоре Публичной оферты.

1.2. Договор публичной оферты является публичным договором, регулируемым ст. ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины.

1.3. Условия публичного договора являются одинаковыми для всех.

1.4. Приобретая Товары Продавца, Вы акцептуете условия данного Договора, подтверждаете, что ознакомлены с ним и соглашаетесь с его условиями.

1.5. В Договоре используются термины в следующем значении:

1. Платформа – официальная веб-страница (Оператора), расположенная в сети интернет по адресу openshop.ua, на которой Продавцы размещают информацию о своём товаре, его стоимости, а также способах получения. Воспользовавшись конкретным предложением, Клиент акцептует условия данного Договора.
2. Клиент (Покупатель) – любое физическое лицо, приобретающее товар Продавца, оплачивающее товар на банковский Счёт Продавца, тем самым выражая намерение акцептовать данный Договор.
3. Продавец – субъект хозяйствования, осуществляющий продажу Товаров с использованием размещения соответствующих предложений на Платформе.
4. Товары – товары, относящиеся к категории технических товаров, продаваемые Продавцом в пользу Покупателей, перечень, описание и стоимость которых указываются исключительно на Платформе в виде предложений, публикаций или постов.
5. Акцепт Договора – под акцептом данного Договора понимается оплата Товара Продавца согласно объявлению или публикации, размещённым на Платформе.
6. Личный кабинет – кабинет в виде персонального раздела Клиента на Платформе Оператора. В личном кабинете отображается персональная информация Клиента и статус размещённых заказов.

1.6. Стороны гарантируют, что каждая из них обладает необходимой гражданской дееспособностью и правоспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с его условиями. В отношении Сторон судом не возбуждено дело о признании недееспособными или ограниченно дееспособными.

2. Предмет договора

2.1. Настоящий договор является публичным, который считается заключённым между Продавцом, с одной стороны, и Покупателем, с другой, с момента Акцепта последним всех без исключения условий и положений данного Договора и Приложений к нему.

2.2. По настоящему Договору Продавец обязуется продать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в порядке и на условиях, определённых данным Договором и законодательством Украины.

2.3. Продавец осуществляет торговлю Товаром по настоящему Договору в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и договорённостями Сторон.

3. Порядок оформления товара и получения вознаграждения Продавцом

3.1. Покупатель обращается к Продавцу любым удобным способом связи, указанным на Платформе, и принимает условия, указанные в опубликованном объявлении или публикации, а также в данном Договоре.

3.1.1. При оформлении заказа Покупатель указывает свои личные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки / номер отделения Новой Почты. Покупатель обязуется предоставить точную информацию о себе. Продавец не несёт ответственности за правильность данных, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

3.1.2. Заказ считается принятым к исполнению только после подтверждения менеджером Продавца. Продавец оставляет за собой право отменить заказ, если это необходимо, о чём Покупатель будет уведомлён.

3.2. Основными критериями идентификации Товара являются: наименование изделия и артикул.

3.3. Продавец, получив обращение от Покупателя, уведомляет его об условиях Договора и получает согласие на обработку персональных данных (в т. ч. в устной форме), при необходимости предоставляет информацию о Товарах (стоимость, сроки доставки и другое).

3.4. Расчёт за Товар осуществляется в национальной валюте Украины – гривне.

3.5. Покупатель, оплатив Товары, акцептует условия данного Договора и получает указанные в заказе Товары; не оплатив Товары, Покупатель отказывается от Договора и от Товаров, продаваемых Продавцом в соответствии с условиями данного Договора.

3.6. Оплата за Товары, предусмотренные в п. п. d п. 1.5., осуществляется следующим образом:

3.6.1. предоплата в размере 100% (сто процентов) на банковскую карту Продавца;

3.6.2. наложенный платёж с использованием почтовых служб (Новая почта);

3.6.3. оплата на банковскую карту Продавца;

3.6.4. а также другие способы оплаты, размещённые на Платформе.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязуется:

1. продать Покупателю Товары, размещённые на Платформе;
2. обеспечить возможность оплаты за Товары на банковский счёт, платёжную систему в соответствии с Договором;
3. предоставить Покупателю полную информацию о Товарах, их содержании, сроках изготовления и поставки, а также данные о Продавце для предъявления жалоб или требований;
4. ознакомить с условиями данного Договора и получить разрешение на обработку персональных данных (в т. ч. в устной форме).

4.2. Продавец имеет право:

1. вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;
2. вносить изменения относительно информации и перечня Товаров по своему усмотрению в одностороннем порядке;
3. привлекать третьих лиц для выполнения условий настоящего Договора.

4.3. Покупатель обязуется:

1. соблюдать все условия и требования настоящего Договора;
2. ознакомиться с информацией о Товарах Продавца;
3. принять Товары Продавца;
4. оплатить Товары Продавца;
5. предоставить достоверную информацию в соответствии с п. 3.1.1. настоящего Договора.

4.4. Покупатель имеет право:

1. требовать от Продавца выполнения условий и положений настоящего Договора;
2. заказывать Товары у Продавца;
3. получить полную информацию о Товарах Продавца, их цене, сроках выполнения и любую другую информацию, касающуюся предмета Договора.

1. Доставка товара

5.1. Доставка товара осуществляется с помощью почтовой службы Новая Почта в пределах территории Украины кроме временно оккупированных территорий

5.2. При отправке Товара Продавец отправляет Покупателю номер накладной, за которым закреплен Товар.

5.3. Доставка Товара (в том числе и возврат Товара) производится за счет Покупателя.

5.4. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает в соответствии с актуальными тарифами, указанными на сайте соответствующей службы доставки (Новой Почты)

5.5. При получении товара курьерской службой доставки Покупатель может проверить качество товара, а также убедиться в соответствии его размеров и комплектации к заказу.

5.6. При отправке Товара его страхование осуществляется в обязательном порядке, а стоимость страхования добавляется к общей сумме стоимости доставки в соответствии с тарифами почтовой службы "Нова Пошта".

1. Условия возврата и обмена товара

6.1. Возврат и обмен Продаваемого товара в пользу Покупателей происходит согласно положений Закона Украины «О защите прав потребителей».

6.2. Покупатель имеет право возврат Товара Продавцу в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара при условии, что Товар не использовался, сохранен его товарный вид, сохранена упаковка и бирки, а также расчетный документ. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации). Если к товару был добавлен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка. О намерении возвращения Покупатель уведомляет об этом Продавца по телефону горячей линии. Кроме случаев, при которых Товар обмена (возврату) не подлежит, в соответствии с Приложением № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей».

6.3. Оплата за доставку Товара при возврате Продаваемого товара в пользу Покупателя производится следующим образом:

6.3.1 В случае если Покупатель ошибочно заказал не тот Товар – оплату за доставку Покупатель производит за собственные средства.

6.3.2. В случае если Продавец направил Покупателю Товар ненадлежащего качества/или не тот Товар – оплату за доставку осуществляет Продавец за собственные средства.

6.4. Товар считается надлежащим качеством, если в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Покупателем Товара, Покупатель не обратится к Продавцу с замечаниями по качеству Товара или с целью возврата Товара.

6.5. Продавец имеет право отказать в возвращении Товара при следующих условиях:

6.5.1. товар использовался и не сохранен его товарный вид, упаковка, бирки, пломбы, а также расчетный документ.

6.5.2 прошло, не считая дня покупки, более 14 (четырнадцати) дней.

6.6. Продавец может обменивать приобретенный товар надлежащего качества на аналогичный товар той же стоимости или другую модель, доплатив разницу в цене.

6.7 Товар доставлен под индивидуальный заказ и имеет надлежащее качество. В случае отказа товар возврату не подлежит.

1. Ответственность сторон и разрешение споров

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами своих обязательств по условиям настоящего Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Украины и настоящим Договором.

7.2. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при заказе Товара. Если Покупатель не верно указал личные данные, данные почтового отделения, номер телефона, то расходы на переадресацию Товара возлагаются на Покупателя.

7.3. Если Покупатель отказывается забрать товар на отделении почтовой связи, то такой товар возвращается продавцу. Стоимость услуг доставки, хранения возлагается на Покупателя. Продавец возвращает Покупателю денежные средства за Товар за минусом расходов доставки, хранения.

7.4. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность установленную действующим законодательством Украины.

7.5. Покупатель и Продавец согласны решать спорные ситуации путем переговоров и достижением консенсуса.

7.6. В случае невозможности достичь консенсуса в течение 30 календарных дней, Покупатель имеет право обратиться с жалобой в любой государственный орган, в компетенцию которого входит рассмотрение таких жалоб.

7.7. В случае невозможности разрешения спора согласно п. п. 7.4, 7.5 Покупатель имеет право обратиться исключительно в суд по месту нахождения Продавца.

7.8. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара, неоправданным ожиданиям, субъективной оценке и завышенным ожиданиям Покупателя. Претензии, основанные на вышеуказанных критериях, не удовлетворяются.

7.9. В случае неполучения Покупателем оплаченного Товара (товара после проведения диагностики, сервисного обслуживания или ремонта) в отделении службы доставки (или в пункте выдачи) и его возвращения Продавцу, такой Товар принимается Продавцом на ответственное хранение. Хранение платное и осуществляется за счет средств, уплаченных Покупателем за Товар, исходя из стоимости хранения в размере 3 (три) % от стоимости товара за каждый день хранения. Оплата за хранение начисляется до момента полного исчерпания стоимости Товара, но в любом случае сроком не более 3 (трех) месяцев со дня возврата Товара Продавцу. После окончания 3-месячного хранения или после полного исчерпания стоимости Товара на оплату услуг хранения (в зависимости от того, что наступило раньше), обязательства Продавца по передаче Товара прекращаются. Товар будет переходить в собственность Продавца за счет покрытия расходов на хранение, а денежные средства, уплаченные за него Покупателем, возврату или компенсации не подлежат.

1. Срок действия договора и порядок его расторжения

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта Покупателем Платформы и действует до окончательного выполнения Сторонами обязательств по Договору.

8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут к моменту истечения его действия в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных условиями Договора.

1. Гарантийные условия

9.1. Гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится специализированными сервисными центрами, имеющими соответствующие полномочия.

9.2. Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования. Срок гарантии каждого конкретного товара указан в гарантийном талоне, а также в карточке Товара. Гарантийное обслуживание предоставляется только лицам, покупающим товар, чьи данные указаны при оформлении заказа и не распространяется на третьих лиц.

9.3. Срок гарантийного ремонта составляет до 60 дней. В гарантийный срок входит время на проверку изделия, логистики и результаты экспертизы. Ремонт осуществляется в авторизованных сервисах, как за пределами, так и в пределах Украины, в зависимости от бренда, поставщика, сложности ремонта и т.п.

9.4. При получении приобретенного товара внимательно осмотрите цельность упаковки и проверьте полноту комплектации товара. Покупатель должен осмотреть внешний вид доставленного изделия, его принадлежности и проверить работоспособность товара, если конструкция и технические возможности изделия позволяют сделать это немедленно после его доставки. При несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт и сервисное обслуживание утрачивается.

9.5. Срок гарантии исчисляется со дня получения товара Покупателем.

9.6. В случае если товар в течение гарантийного срока выйдет из строя не по вине Покупателя, Продавец обязуется произвести ремонт или замену дефектного оборудования без дополнительной оплаты.

9.7. Истечение гарантийного срока означает исчерпание действия гарантийных обязательств Продавца, в дальнейшем ремонт товара производится исключительно на средства Покупателя.

9.8. Условия потери возможности гарантийного обслуживания:

9.8.1 в случае выхода товара из строя по вине Покупателя (невыполнение правил эксплуатации), отсутствия гарантийного талона, соответствующих платежных документов Покупатель теряет право на гарантийное обслуживание;

9.8.2. наличия на Товаре механических, химических, термических и других повреждениях оборудования;

9.8.3. использование нелицензионного программного обеспечения и несанкционированное вмешательство в программное обеспечение Товара;

9.8.4. выхода из строя Товара по причине несоблюдения правил установки и эксплуатации оборудования;

9.8.5. несанкционированного вмешательства в конструкцию Товара (раскрытие, нарушение целостности корпуса товара), ремонт или модернизацию техники неуполномоченными лицами;

9.8.6. выхода из строя интерфейсных портов со следами термического внутреннего повреждения;

9.8.7. использование товара не по назначению, нарушение условий эксплуатации;

9.8.8. а также нарушения других условий нормального использования Товара, совершенные Покупателем.

1. Форс – мажорные обстоятельства

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если они являются следствием непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясения, стихийного бедствия, военных действий и других обстоятельств непреодолимой силы), и если эти обстоятельства оказали непосредственное влияние на исполнение Договора, то исполнение продолжается соответственно на срок, в течение которого действовали эти обстоятельства.

10.2. Если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться более трех месяцев, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего выполнения обязательств по Договору, и в этом случае Договор считается прекращенным в случае достижения Сторонами согласия о правовых последствиях по всем условиям настоящего Договора.

1. Прочие условия

11.1. В настоящем Договоре изложены все условия, согласованные между Сторонами относительно его предмета, и он замещает собой все предварительные договоры, заявления и договоренности любого характера между Сторонами по его предмету.

11.2. Договор в любое время может быть изменен и/или дополнен Продавцом в одностороннем порядке без предварительного и/или последующего уведомления Покупателя. Изменения в Договоре будут публиковаться с указанием даты последнего обновления. Покупатель считается уведомленным о внесенных в Договор изменения и/или дополнениях с момента опубликования этих изменений на Платформе.

11.3. Недействительность, незаконность или непригодность для обращения к выполнению любого положения настоящего Договора не влечет недействительности, или не влияет на дальнейшую юридическую силу каких-либо других положений настоящего Договора.

11.4. Если в настоящем Договоре не оговаривается другое, все сообщения должны направляться на адреса, указанные в настоящем Договоре или на Платформе.

11.5. Продавец оставляет за собой право изменять стоимость товара, обновляя эти изменения на Платформе.

11.6. Стороны подтверждают, что в случае если любое условие настоящего Договора станет или будет признано недействительным в связи с несоответствием закона, то такое условие не влечет признание недействительности любого другого положения настоящего Договора в целом. В таком случае Стороны должны как можно быстрее принять меры по изменению Договора в той мере, в какой это нужно, чтобы заменить недействительное положение, чтобы в измененном виде оно было законным и по своей сути максимально сохраняло первоначальные намерения Сторон.

11.7. Покупатель соглашается получать от Оператора в Viber и через уведомления браузера напоминания о незавершённых заказах, информацию об акциях, скидках и персональных предложениях. Покупатель может отказаться от таких сообщений в любой момент: в личном кабинете или в настройках браузера. Отказ не влияет на сообщения по уже оформленным заказам.