Как работает маркетплейс

Openshop.ua — маркетплейс-платформа

Openshop.ua — маркетплейс-платформа электроники и бытовой техники. Сайт и контакт-центр ведёт Оператор платформы — ТОВ «Опеншоп» Товары на платформе продают Продавцы — субъекты хозяйствования (ТОВ и ФОП), которые размещают на Openshop.ua свои предложения по договору с Оператором. ТОВ «Опеншоп» также может быть Продавцом на тех же условиях, что и другие.

Оператор платформы — ТОВ «Опеншоп»

поддерживает сайт openshop.ua, телефоны, почту и мессенджеры;
консультирует покупателей по товарам, наличию и ценам;
принимает и оформляет заказы и передаёт их Продавцу;
решает технические вопросы работы сайта.

Оплату за товар принимает тот Продавец, который выполняет заказ.

Продавец

подтверждает и выполняет заказ;
принимает оплату за товар на свой счёт;
комплектует и отправляет товар от своего имени;
сообщает покупателю статус доставки;
принимает возвраты и возвращает средства;
отвечает за гарантию и претензии по товару.

Как проходит заказ

Вы выбираете товар на сайте или обращаетесь в контакт-центр — по телефону, почте или в мессенджере.
Оператор оформляет заказ и передаёт его Продавцу.
Продавец подтверждает заказ, принимает оплату и отправляет товар.
Вопросы доставки, возврата и гарантии решает Продавец; технические вопросы сайта — Оператор.

Договор купли-продажи покупатель заключает с Продавцом на условиях публичной оферты.

Для продавцов

Предприниматели и компании, которые хотят продавать на Openshop.ua, могут отправить своё предложение — условия на странице Сотрудничество. Доступ к личному кабинету продавца предоставляется после заключения договора с Оператором.